El cliente es responsable de la custodia de sus medios y valores durante el recorrido. Los casos de hurto o extravío de propiedades y similares, deben ser denunciados por el cliente en la estación de policía más cercana.
Euskocaribe no se hace responsable de pertenencias abandonadas en medios de transporte y establecimientos extra hoteleros.
- Los niños menores de 2 años viajan FREE en todas las excursiones.
- Los horarios de salida señalados representan la hora en la que comienza la recogida por los hoteles, la cual será de forma escalonada. Estos horarios pueden variar según la cantidad de hoteles y pasajeros a recoger en el día.
- El orden de ejecución de una excursión puede ser modificado en dependencia de factores externos, atmosféricos o ajustes por la cantidad de pax del día.
- El cliente es responsable de la custodia de sus medios y valores durante el recorrido. Los casos de hurto o extravío de propiedades y similares, deben ser denunciados por el cliente en la estación de policía más cercana. Cubatur no se hace responsable de pertenencias abandonadas en medios de transporte y establecimientos extra hoteleros.
- Las excursiones que incluyen traslados no tienen concebida recogida de clientes en Hotel Mariposa / Hotel Villa Panamericana / Hoteles Playa del Este.
- Las excursiones, sus precios y condiciones de operación, pueden sufrir variaciones que se informarán oportunamente.
PENALIDADES: La cancelación de este servicio debe ser solicitada con 24 horas de anticipación, de lo contrario se cobra 50% del precio como penalidad.
POR NO SHOW: Se cobrará el importe total del servicio.
Euskocaribe actúa como intermediario con la agencia cubana prestataria de los servicios.
- Las actividades se realizan en el idioma contratado.
- Es imprescindible que, a la llegada a Cuba, canjee el vaucher que le hemos facilitado, en el punto indicado en el mismo y reconfirmar la hora siempre los servicios en el buro de turismo de su hotel.
- El punto de salida se realiza desde el lobby de su hotel, desde el lugar indicado en el programa o desde el puto que se le indique en caso de no tener salida desde el mismo o alojarse en casa particular.
- La recogida de los clientes en diferentes hoteles puede ocasionar algo de retraso en la salida, téngalo en cuenta.
- Si tiene cualquier incidencia, reclámela in situ para ser solucionada lo antes posible y si es necesario llame al número de contacto que le indicamos en el voucher.
- En los recorridos, los clientes están obligados a no separarse del grupo y del guía que los conduce. Aquellos que por interés personal decidan hacerlo, lo harán bajo su responsabilidad.
- El cliente es responsable de la custodia de sus objetos de valor durante los recorridos.
- Las excursiones o actividades contratadas con almuerzo incluyen una bebida o las indicadas en programa
- Las salidas son a la hora indicada, si el cliente no se presenta o llega más tarde perderá el derecho y el 100% del coste (se recomienda estar mínimo 15 min antes)
Consulte condiciones y politica de cancelación